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热线投诉审批流程系统功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 用户管理 | 用户名,密码,用户类型,手机号,电子邮箱,注册时间,最近登录时间,是否启用,备注 |
| 工单管理 | 工单编号,工单标题,工单状态,提交时间,处理人员,处理时间,紧急程度,工单内容,备注 |
| 投诉管理 | 投诉编号,投诉人,被投诉人,投诉时间,投诉内容,处理状态,处理结果,处理时间,备注 |
| 联系人管理 | 联系人姓名,职位,单位,电话号码,电子邮箱,备注 |
| 应用管理 | 应用名称,应用版本,应用类型,应用描述,应用截图,是否发布,备注 |
| 版本管理 | 版本号,更新时间,更新内容,操作人员,备注 |
| 系统配置 | 系统名称,系统版本,运行环境,系统日志,数据库备份,自动消息,备注 |
| 日志管理 | 操作人员,操作时间,操作内容,日志类型,备注 |
| 统计分析 | 工单数量统计,投诉数量统计,处理率统计,客户满意度统计,备注 |
| 系统公告 | 公告标题,公告内容,发布时间,过期时间,是否启用,备注 |
| 权限管理 | 角色名称,角色描述,权限设置,备注 |
| 客户信息管理 | 客户名称,客户地址,联系电话,电子邮箱,备注 |
| 短信管理 | 短信编号,发送人,接收人,发送时间,短信内容,发送状态,备注 |
| 邮件管理 | 邮件编号,发送人,接收人,邮件主题,发送时间,邮件内容,发送状态,备注 |
| 在线客服 | 客服ID,客服姓名,在线状态,客户咨询记录,备注 |
| FAQ管理 | 问题分类,问题标题,问题内容,解决方案,创建人,创建时间,是否启用,备注 |
| 消费记录管理 | 消费记录编号,消费者姓名,消费时间,消费详情,消费金额,备注 |
| 产品信息管理 | 产品名称,产品型号,产品介绍,售价,产品状态,备注 |
| 回访管理 | 回访编号,客户姓名,回访时间,回访内容,回访结果,备注 |
| VIP管理 | VIP编号,VIP,级,VIP服务,VIP消费记录,备注 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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